Condiciones generales
Toda Oferta emitida por Ingeniería, Desarrollo e Innovación en Tecnologías Avanzadas y Confiables SL, (En adelante Iditac) obedece a sus Condiciones Específicas, y adicionalmente a las presentes Condiciones Generales que serán aplicadas a todo lo que no contradiga a las Condiciones Específicas que pudiesen establecerse de manera particular.
1. ACEPTACIÓN DE LA OFERTA
La Oferta se entenderá aceptada cuando el Cliente, dentro de su plazo de validez, remita a Iditac la misma debidamente firmada o, en su defecto, una orden de pedido que la mencione expresamente. Esta aceptación podrá realizarse mediante correo electrónico o postal, y conlleva la conformidad expresa tanto con las Condiciones Específicas recogidas en la Oferta como con las presentes Condiciones Generales, así como la obligación de entregar a Iditac todos los datos de partida requeridos.
2. TÉRMINOS DE PAGO
Los importes indicados en la Oferta no incluyen el IVA, que se aplicará conforme a la normativa vigente en el momento de facturación. Las facturas se emitirán al finalizar los trabajos o conforme se vayan alcanzando los hitos acordados.
La ausencia de información requerida por parte del Cliente —como el número de pedido o la confirmación de albaranes no limitará el derecho de Iditac a facturar los trabajos ejecutados conforme a la Oferta aceptada.
El plazo de pago será el establecido en las condiciones particulares de la Oferta, contado desde la fecha de emisión de la factura, y se ajustará a lo dispuesto en la legislación vigente en materia de lucha contra la morosidad en operaciones comerciales.
Salvo acuerdo en contrario, se exigirá pago anticipado en los siguientes casos:
- Para nuevos clientes: el 100 % del importe de la Oferta.
- Para clientes existentes: el 20 % del total al inicio de los trabajos.
En caso de impago no justificado por causas imputables al Cliente, podrán aplicarse las indemnizaciones previstas en los límites establecidos por la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, y sus modificaciones posteriores.
3. CAMBIO/MODIFICACIÓN DE ESPECIFICACIONES INICIALES
Una vez aceptada la Oferta, cualquier cambio que afecte a los objetivos, funcionalidades, requisitos definidos inicialmente, o a cualquier otro aspecto que influya en la dedicación, plazos o coste de ejecución, requerirá la aprobación expresa y por escrito de ambas partes.
Si la modificación es solicitada por el Cliente, Iditac revisará el presupuesto y las condiciones inicialmente pactadas. La nueva propuesta se considerará aceptada si el Cliente no manifiesta su oposición en un plazo de 30 días desde su envío. En caso de que la propuesta parta de Iditac, será necesaria la aceptación expresa y por escrito del Cliente.
Si no se alcanza un acuerdo sobre la modificación y Iditac considera inviable continuar con los trabajos en las condiciones originales, podrá solicitar la resolución del acuerdo conforme a lo dispuesto en el apartado “Terminación”. El Cliente, por su parte, también podrá resolver unilateralmente el contrato si no acepta las condiciones económicas derivadas del cambio, en los términos previstos en dicho apartado.
Los plazos de ejecución podrán ser ajustados en función de tareas cuyo desarrollo no dependa exclusivamente de Iditac (por ejemplo, demoras en la toma de decisiones del Cliente o retrasos de terceros proveedores). En tales casos, Iditac propondrá un nuevo cronograma que deberá ser consensuado con el Cliente.
4. CALENDARIO LABORAL
Salvo que se indique expresamente lo contrario en la Oferta, tanto el plazo de ejecución como el presupuesto han sido calculados sobre la base de que los trabajos se realizarán dentro del horario laboral estándar y en días laborables de Iditac.
Cualquier intervención fuera de dicho horario o en días no laborables deberá ser comunicada con la debida antelación, y podrá implicar una revisión del calendario y del presupuesto, en función de las circunstancias específicas del caso.
En todo caso, el Cliente será informado previamente de las condiciones aplicables, requiriéndose su aceptación por escrito.
5. COMUNICACIÓN / DOCUMENTACIÓN GENERADA
Iditac mantendrá informado al Cliente sobre el progreso de los trabajos, conforme a la forma y periodicidad que se acuerde entre los responsables designados. Se generarán los entregables correspondientes (informes, prototipos, etc.) en los hitos y plazos establecidos en la Oferta.
El Cliente revisará dichos entregables y, en caso de disconformidad con su contenido, deberá comunicarlo por escrito de acuerdo con las condiciones fijadas en la Oferta. Iditac evaluará las observaciones recibidas y actuará en consecuencia. Si en el plazo de 30 días naturales desde el envío del entregable no se recibe respuesta, se entenderá que ha sido aceptado.
Los documentos resultantes se entregarán en castellano, salvo acuerdo expreso para su emisión en inglés, en cuyo caso se aplicará la tarifa correspondiente. Los informes se remitirán en formato digital (PDF®), firmados electrónicamente, a la dirección de correo facilitada por el Cliente.
6. MATERIALES
Todo material propiedad del Cliente necesario para la ejecución de los trabajos deberá ser entregado a Iditac libre de costes asociados a transporte, impuestos o derechos aduaneros. En caso de que Iditac deba asumir dichos gastos y no estén contemplados en la Oferta, estos serán facturados adicionalmente.
7. MANTENIMIENTO
Salvo que se indique expresamente lo contrario en las condiciones particulares de la Oferta, el alcance no incluirá actividades de mantenimiento sobre los entregables, como prototipos, productos, sistemas o software.
8. POLÍTICA DE ENVÍOS
Cuando sea necesario realizar envíos, se aplicarán los siguientes criterios:
- Nacionales: Envío estándar 24h con proveedor seleccionado por Iditac.
- Internacionales: Envío estándar, con entregas a concretar.
Iditac no será responsable por retrasos o usos indebidos atribuibles a terceros. Cualquier modalidad de envío distinta a la indicada en la Oferta deberá ser pactada previamente. Solo se incluyen los envíos expresamente detallados en la Oferta; cualquier envío adicional será facturado al final del proyecto.
9. SEGURIDAD Y PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
Cuando concurran trabajadores de varias empresas en el mismo centro (instalaciones de Iditac o del Cliente), se llevará a cabo la correspondiente coordinación de actividades empresariales conforme al art. 24 de la Ley 31/1995 y el RD 171/2004. El Departamento de PRL de Iditac gestionará las acciones necesarias para el cumplimiento normativo.
10. SUSPENSIÓN
Si los trabajos permanecen suspendidos más de 60 días naturales por causas no imputables a Iditac, esta podrá facturar las actividades realizadas hasta la fecha, sin posibilidad de oposición por parte del Cliente, que acepta expresamente esta condición.
11. TERMINACIÓN
Si el Cliente considera que existe un incumplimiento por parte de Iditac, deberá comunicarlo por escrito y conceder un plazo mínimo de 30 días para su subsanación. Si el incumplimiento persiste, podrá resolver el contrato, debiendo Iditac justificar y facturar los trabajos ejecutados hasta ese momento, los cuales deberán ser abonados en un plazo improrrogable de 30 días.
En caso de modificaciones propuestas por Iditac no aceptadas por el Cliente, Iditac podrá resolver el contrato y facturar lo realizado hasta la fecha. Si el Cliente rescinde unilateralmente el acuerdo, deberá abonar el valor del trabajo ejecutado y los gastos incurridos o comprometidos, sin perjuicio de otras reclamaciones.
La responsabilidad contractual máxima de Iditac no excederá del importe total de la Oferta, salvo en casos de dolo o culpa grave. No se responderá por lucro cesante salvo en dichos supuestos.
12. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El Cliente exime a Iditac de cualquier reclamación relacionada con derechos de propiedad intelectual o industrial derivados del uso de materiales, datos, dispositivos o información suministrada por el propio Cliente. Iditac no asumirá responsabilidades frente a terceros ni por daños indirectos como pérdida de ingresos o contratos.
La responsabilidad directa de Iditac queda limitada al importe total de la Oferta, salvo dolo.
13. USO DE INFORMES EN PROCESOS JUDICIALES
Salvo indicación expresa previa a la elaboración de la Oferta, los trabajos no podrán utilizarse como prueba en procesos judiciales o arbitrales. En caso de comparecencia del personal técnico, los costes serán asumidos por el Cliente, incluidos honorarios profesionales.
14. RESERVA DE DOMINIO
Iditac conservará la propiedad de todo producto, material, maquinaria o software desarrollado hasta el pago completo del importe contratado. El Cliente deberá custodiar dichos bienes entregados por Iditac para validación, pruebas o cualquier otro motivo, y responder por su integridad. En caso de incumplimiento, Iditac podrá reclamar el material o exigir el pago inmediato del saldo pendiente, incluyendo los perjuicios ocasionados.
15. INCUMPLIMIENTO
El incumplimiento de las obligaciones dará derecho a la parte cumplidora a resolver el contrato, previa notificación formal con un plazo de 30 días para subsanación.
16. LEGISLACIÓN APLICABLE
El contrato tendrá carácter mercantil y se regirá por sus cláusulas, el Código de Comercio, legislación especial aplicable y usos mercantiles.
17. SOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Las partes intentarán resolver cualquier disputa de forma amistosa. En caso contrario, se someten a los Tribunales de Oviedo, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
18.CONFIDENCIALIDAD
Sin perjuicio de la posible formalización de un acuerdo específico de confidencialidad, Iditac y el Cliente o Parte Interesada se obligan a mantener estricta confidencialidad respecto a toda información y documentación intercambiada o a la que accedan, directa o indirectamente, durante la ejecución de los trabajos, cualquiera que sea el medio utilizado.
Se considerará confidencial toda información técnica o contractual facilitada por una parte a la otra que haya sido expresamente identificada como tal en el momento de su entrega. En particular, se incluirán, entre otros, muestras de productos o materiales, planos, modelos, datos, informes y cualquier documentación similar relacionada con los trabajos, siempre que no se trate de información de carácter público.
Ambas partes se comprometen a no divulgar ni utilizar dicha información para fines distintos a los del objeto del contrato, y a adoptar las medidas necesarias para que su personal o terceros vinculados respeten esta obligación. El acceso a la información confidencial se limitará exclusivamente al personal cuya participación sea esencial para el desarrollo de los trabajos.
Igualmente, los datos, resultados y documentación generados durante la ejecución del proyecto tendrán carácter confidencial.
Ninguna de las partes podrá comunicar información relativa a los trabajos sin el consentimiento previo y por escrito de la otra parte, especialmente cuando ello pueda comprometer su adecuada ejecución o los fines perseguidos. Este deber de confidencialidad se extenderá a toda información derivada de la investigación, informes o productos facilitados para la prestación del servicio.
La presente obligación de confidencialidad tendrá una vigencia de cinco (5) años desde la firma del contrato o aceptación de la oferta, o desde la fecha en que la información fue revelada, salvo que la misma haya pasado a ser de dominio público o haya sido divulgada por la parte que la proporcionó
19. PROTECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS
Responsable del Tratamiento de sus datos es Ingeniería Desarrollo e Innovación en Tecnologías Avanzadas Confiables SL.
Finalidad: Elaboración de la Oferta solicitada.
Ejercicio de derechos de acceso, oposición, rectificación, supresión, portabilidad o limitación en la dirección indicada en la Oferta.
Resto de información ampliada en: https://www.iditac.com/privacy
20. INTEGRIDAD DE LA OFERTA
La Oferta aceptada constituye el único acuerdo entre las partes en relación con su objeto, sustituyendo a cualquier pacto o comunicación previa, verbal o escrita. Cualquier modificación, ampliación o renuncia a las cláusulas aquí recogidas solo será válida si se realiza por escrito y está firmada por los representantes legales de ambas partes.
La eventual nulidad o invalidez de alguna cláusula no afectará a la validez del resto del documento, que permanecerá en vigor en todos sus términos.
Aviso legal
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- Titular: Ingeniería Desarrollo e Innovación en Tecnologías Avanzadas Confiables, S.L. en adelante Iditac.
- CIF: B21889886
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- Correo electrónico de contacto: info@iditac.com
- Teléfono: 602 03 77 05
- Datos registrales: Registro Mercantil de Asturias, Folio electrónico, Hoja AS 64166.
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